河南網(wǎng)格化運轉(zhuǎn)以來，經(jīng)過網(wǎng)格員代理各種證件1960件，收到大眾反映疑問1450件，分流、交辦的疑問1350件，辦結(jié)率、及時率、滿意率都到達95%以上。

　　這些年，河南立異社會辦理機制，活躍構(gòu)建社會網(wǎng)格辦理新體系，開始建成“政令一致、分級擔任、迅速處理”的網(wǎng)格信息化效勞體系。

一、樹立網(wǎng)格辦理體系新構(gòu)造

　　在原網(wǎng)格化辦理體系的基礎(chǔ)上開發(fā)晉級了河南社會辦理信息化效勞體系，由原來的“大街—社區(qū)”兩級辦理體系構(gòu)造，提升為“縣政府網(wǎng)格辦理中心——大街(城鎮(zhèn))網(wǎng)格辦理中心——社區(qū)(村)網(wǎng)格辦理站”三級辦理體系構(gòu)造。

二、構(gòu)建網(wǎng)格信息化辦理新渠道

　　投入近2000多萬元，高標準建成了縣級網(wǎng)格辦理中心，在縣城城區(qū)、公共區(qū)域裝置高清視頻攝像機近500臺，根本消除網(wǎng)格監(jiān)控“盲區(qū)”。一起，將信息化辦理渠道向大街、社區(qū)、鄉(xiāng)村延伸，重點在城區(qū)樹立2個大街網(wǎng)格辦理中心、9個社區(qū)網(wǎng)格辦理站，為45名網(wǎng)格辦理員和志愿者裝備“掌上辦理通”，挑選在8000名社區(qū)居民和外出人員的智能手機上裝置“大眾順手拍”，并經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)格辦理渠道對接，實施信息互聯(lián)互通，隨時隨地都可進行信息搜集上報和分級交辦處理。

三、創(chuàng)造網(wǎng)格化效勞新體系

　　經(jīng)過體系軟件晉級和實施“雙網(wǎng)”辦理，推動部分資源共享、信息互聯(lián)互通，縣網(wǎng)格辦理中心可直接把握全縣人員信息、社會晤動態(tài)，實現(xiàn)人員信息全縣掩蓋、便民效勞直接到底層，開始建成“政令一致、分級擔任、迅速處理”的信息化效勞體系。一起，環(huán)繞大眾需求，活躍推動“無假期社區(qū)(鄉(xiāng)村)”，推廣“就事預(yù)定制”，使效勞愈加靠近大眾、靠近需求，全縣上下呈現(xiàn)出“有困難找網(wǎng)格員”“人在格中走，事在網(wǎng)上辦”的生動局勢。